안녕하세요 고객님,
고객님께서 주신 소중한 의견으로 보아 상품에 불량사항이 있는듯 합니다. 완성도가 높지 않은 상품을 보내드게 되어 정말 죄송합니다.
적어주신 의견 두가지에 대하여 상황 설명 드리겠습니다.
1. 슈즈에 장식품이 떨어짐 현상이 있었습니다.
불량 상품을 받으셨다면 게시판이나 카톡상담등에 상품불량부분 사진 주시거나 상담주시면 교환진행하여 드리고 있습니다.
혹은 상품불량으로 고객님께서 직접 교환 접수하여 주시면 상품 저희가 수거하여 담당자 확인 후 교환 진행하여 드리고 있습니다.
2. 착용감이 부적절한 현상이 있었습니다.
구매하신 슈즈는 실내에서 착용하는 발레용 슈즈로 일반 신발과는 다소 다릅니다.
구매한사이즈에 따라 착용감이 다르게 느껴질 수 있습니다.
마지막으로, 구매하신 슈즈의 경우 오랫동안 판매해 온 상품으로 진주장식이 와르르 떨어지는 상황은 없었으므로 상품 불량이 예상됩니다.
만족할 만한 상품을 보내드리지 못해 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며 고객님 의견 참고하여 상품 제작과 검수에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
아떼르발레를 이용해 주셔서 감사합니다.
COMMENT LIST
작성자 아떼르발레
작성일 2021-04-08
평점
고객님께서 주신 소중한 의견으로 보아 상품에 불량사항이 있는듯 합니다. 완성도가 높지 않은 상품을 보내드게 되어 정말 죄송합니다.
적어주신 의견 두가지에 대하여 상황 설명 드리겠습니다.
1. 슈즈에 장식품이 떨어짐 현상이 있었습니다.
불량 상품을 받으셨다면 게시판이나 카톡상담등에 상품불량부분 사진 주시거나 상담주시면 교환진행하여 드리고 있습니다.
혹은 상품불량으로 고객님께서 직접 교환 접수하여 주시면 상품 저희가 수거하여 담당자 확인 후 교환 진행하여 드리고 있습니다.
2. 착용감이 부적절한 현상이 있었습니다.
구매하신 슈즈는 실내에서 착용하는 발레용 슈즈로 일반 신발과는 다소 다릅니다.
구매한사이즈에 따라 착용감이 다르게 느껴질 수 있습니다.
마지막으로, 구매하신 슈즈의 경우 오랫동안 판매해 온 상품으로 진주장식이 와르르 떨어지는 상황은 없었으므로 상품 불량이 예상됩니다.
만족할 만한 상품을 보내드리지 못해 불편을 드린점 다시 한번 사과드리며 고객님 의견 참고하여 상품 제작과 검수에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다.
아떼르발레를 이용해 주셔서 감사합니다.