안녕하세요 고객님, 교환진행의 경우 교환원하시는 상품이 저희쪽으로 수거 된 후 담당자가 교환에 문제가 없는지 상품 확인 후
교환상품으로 다시 출고 하는 과정으로 빠르면 3일, 길게는 일주일정도 걸리는 일정입니다. 이 과정에서 교환 배송비 5000원이 발생합니다.
고객님께서 상품이 빠르게 필요하다고 하시니 상품이 교환에 문제가 없는 상태라면 반품진행을 추천드립니다.
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(구매상품 부분반품으로 9900원이상 무료배송에 충족하며, 새 주문할 슈즈의 경우도 무료배송에 해당합니다.)
다만 반품과 새 주문 진행이기 때문에 새주문건에서는 이미 사용하신 쿠폰할인 적용은 받으실 수 없습니다.
안내드린 내용 참고하셔서 반품과 교환 중 원하시는 진행 댓글로 남겨주시면 접수진행하여 드리도록 하겠습니다.
먼저 상품 택배수거 접수를 신청하여 놓도록 하겠습니다. 상품 택배 포장하여 주시고,
포장시 택배포장안에 교환을 원하실 경우 배송비 5000원, 반품을 원하실 경우 2500원 함께 동봉하여 주시면 됩니다.
(마이페이지 주문목록에 들어가시면 교환이나 반품을 직접 접수 하실 수 있습니다. 이 과정에서 택배비 선결제가능합니다.)
택배봉투나 박스 바깥에 반품이나 교환이라고 써주시고 1~3일 이내로 택배기사님 수거 방문시 드리면 됩니다.
감사합니다.
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작성자 아떼르발레
작성일 2021-03-31
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